プライスプロテクションを申請してみました

 
先日、紹介したプデルのライスプロテクションを申請してみました。
プライスプロテクションとは、デルのパソコンを購入後、一定期間内に価格が下がった場合に差額を返金してくれる安心のサービスです。

⇒ デルのプライスプロテクション

4/13 発注 4/25到着予定

4/20 送られてきたDMを見ると価格が2万円近く下がっていることを発見。
サポートに電話で相談すると、折り返し営業担当(中国系の女性)から折り返し電話があり、同じ構成の見積もりを作成してオンラインで保存し、プライスプロテクションの申請をするように指示を受ける。

4/21 申請の期限は商品の到着後10日以内とのことだが、見積もりを作成し、メールでプライスプロテクションの申請を行う。
メールには下記を記載
・オーダー番号
・新価格の見積もり番号
・返金先の口座番号

4/22 夕方まで待つが受付確認のメールも来ないので、念のため電話で確認をすると、しばらく待たされるが、担当者と確認が取れプライスプロテクションが承認される。この部署は全員が中国系の女性のようで、日本語は堪能だが少し不安が残る。

4/23 またデルからDMが着たので、つい見てしまうと更に2千円くらい安くなっている。申請は1回限りで到着後10日なので、少し早く申請しすぎたようである。

4/25 パソコン到着
その後もメールでDMが届くが、面白いので価格をチェックしてみたが、価格は逆に上がっており、小心者の私には丁度よいタイミングで申請ができたようだ。

5/9 差額が振り込みされ、無事に全ての手続きが完了。

 

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